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Términos y Condiciones

El presente “Términos y Condiciones” establece los términos legales que se aplican a la utilización de nuestro website. Por favor, lea cuidadosamente la información contenida en este y asegúrese de que la ha comprendido antes de utilizar nuestro website y cualesquiera de los servicios que ofrece. La utilización implica la aceptación por parte del usuario de este documento.


Definiciones

  1. Estádio do Dragão – recinto deportivo propiedad de PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A., localizado en Via FC Porto, 4350-415, Oporto.
  2. Abono de Temporada – una entrada de temporada, formalizada en una tarjeta, que le concede al respectivo titular la posibilidad de ocupar un lugar previamente escogido y reservado para asistir a determinados partidos realizados en el Estadio do Dragão.
  3. Política de Privacidad y Protección de Datos – documento donde se plasman los procedimientos que el Grupo Futebol Clube do Porto usa para recoger y tratar los datos de aquellos que visitan su website.
  4. Socio – aquel que, mediante el pago de una cuantía determinada y periódica, es parte integrante del Futebol Clube do Porto, sujeto a deberes y derechos.
  5. Términos y Condiciones – Documento que establece un conjunto de normas (generales o especiales) que, asociadas al resto de la legislación en vigor, regulan la utilización del presente website.
  6. Usuario – aquel que accede o hace uso del presente website.

  1. Propriedad del website
    1. El presente website (www.fcporto.pt) es el sitio oficial del Grupo Futebol Clube do Porto en internet y su contenido es propiedad del Grupo Futebol Clube do Porto, grupo que engloba las siguientes entidades:
      • Futebol Clube do Porto
      • FC Porto – Futebol, SAD
      • FCP Media, S.A.
      • PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A.
      • PortoEstádio – Gestão e Exploração de Equipamento Imobiliário, S.A.
      • Dragon Tour – Agência de Viagens, S.A.
      • FCPorto Multimédia – Edições Multimédia, S.A.
      • PORTOSeguro – Sociedade Mediadora de Seguros do Porto, Lda.
      • EUROANTAS – Promoção e Gestão de Empreendimentos Imobiliários, S.A.
      • FC Porto – Serviços Partilhados, S.A.
      • Avenida dos Aliados – Sociedade de Comunicação, S.A.
      • Miragem – Produção Audiovisual, S.A.
      • Fundação Portogaia para Desenvolvimento Desportivo
    2. El presente “Términos y Condiciones” regula el acceso a este website, tal como su utilización. Al acceder a cualquier parte o sección de este website, al utilizarlo, o a cualquier servicio vinculado a este último, el usuario declara que acepta este “Términos y Condiciones”, quedando adscrito a toda y cualquier obligación que se encuentre plasmada en el presente documento. En caso de que no acepte, por favor, deje inmediatamente de utilizar este website.
    3. El Grupo Futebol Clube do Porto se reserva el derecho de alterar tanto los contenidos y servicios de esta página, como el presente “Términos y Condiciones” en cualquier momento y sin previo aviso. Las respectivas alteraciones entran en vigor a partir del momento exacto en el que son publicadas en este website. Se presume la aceptación en caso de que el usuario continúe utilizando el website después de que las alteraciones hayan entrado en vigor. Por consiguiente, el Grupo Futebol Clube do Porto le aconseja al usuario consultar regularmente el “Términos y Condiciones” para comprobar las actualizaciones y alteración.
    4. El Grupo Futebol Clube do Porto se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin previo aviso, eliminar el website y demás contenidos y se reserva, de igual modo, el derecho de, en cualquier momento y sin previo aviso, limitar, rechazar o interrumpir, parcial o totalmente, el acceso de cualquier usuario al presente website.
    5. Los derechos referidos en esta sección pueden ser ejercidos por el Grupo Futebol Clube do Porto sin necesidad de presentar ningún motivo justificado.
    6. PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A. es la empresa propietaria de la tienda on-line de este website.
    7. Al adquirir algún bien o servicio en este website el usuario declara que toma conocimiento de que celebra un contrato con PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A., sociedad mercantil con el número de persona jurídica 503 709 794, con sede en el Estadio do Dragão, Via Futebol Clube do Porto, Entrada Nascente, Piso 3 4350-415 Oporto.
  2. Privacidad
    1. Los datos personales obtenidos a través del uso, por un particular, de este website serán estrictamente tratados de acuerdo con nuestra “Política de Privacidad y Protección de Datos”, que puede consultar aquí.
    2. Este website utiliza cookies, para mejorar la experiencia del usuario y para proporcionarle un servicio más eficiente. Para más informaciones, por favor consulte aquí nuestra “Política de Privacidad y Protección de Datos”.
  3. Propriedad Intelectual
    1. Todos los contenidos publicados en este website son propiedad del Grupo Futebol Clube do Porto. Sin embargo, podrán existir situaciones en las que los contenidos publicados sean propiedad de terceros. En esos casos, tales contenidos solo serán puestos a disposición tras autorización del respectivo propietario.
    2. Los derechos de autor y derechos conexos, así como los derechos de propiedad industrial, que abarcan toda la información y contenidos proporcionados por el Grupo Futebol Clube do Porto y por sus colaboradores, en el presente website, así como el software utilizado para el funcionamiento de este, pertenecen íntegramente al Grupo Futebol Clube do Porto y/ o a sus colaboradores. La presente lista no es taxativa, por lo que cualquier otro derecho/ situación/ contenido no mencionado se encuentra, también, reservado.
    3. “FC PORTO”, “FUTEBOL CLUBE DO PORTO” y “DRAGON FORCE” son algunas de las marcas registradas del Grupo Futebol Clube do Porto. La utilización y el registro de cualquier marca registrada por el Grupo Futebol Clube do Porto se encuentran estrictamente reservados a este, no estando autorizado el usuario a registrar o a utilizar nombre de empresa, firma, marca o señales distintivas.
    4. El usuario no está autorizado a modificar, publicar, transmitir, compartir, transferir, reproducir, distribuir, ejecutar, reprocesar, ceder o comercialmente explotar, parcial o íntegramente, los contenidos o servicios (incluyendo el propio software) de este website. Sin embargo, le está permitido al usuario descargar o copiar los contenidos integrantes de este website y susceptibles de ser descargados, siempre que lo haga exclusivamente para uso personal, respetando los derechos de autor y otros derechos de la propiedad intelectual y siempre que se efectúe una mención a la(s) marca(s) supra descrita(s) en esas reproducciones.
    5. Está expresamente prohibida la práctica de cualquier conducta referida en la primera parte del apartado anterior, sin perjuicio de los casos en los que el Grupo Futebol Clube do Porto lo haya consentido por escrito.
    6. El Grupo Futebol Clube do Porto se reserva el derecho de actuar judicialmente contra el autor de cualquiera de las conductas prohibidas en los apartados anteriores.
  4. Responsabilidad
    1. El Grupo Futebol Clube do Porto no le garantiza al usuario que los contenidos o servicios facilitados en este website cumplan o sean aptos para cumplir cualesquiera necesidades o expectativas del usuario. A tal efecto, el website puede contener imprecisiones o errores, a pesar de que el Grupo Futebol Clube do Porto procura actuar con el máximo de rigor en su actividad.
    2. El Grupo Futebol Clube do Porto y el resto de los colaboradores, realizan todos los esfuerzos para evitar errores en los contenidos del presente website y para garantizar la seguridad de los usuarios, así como la confidencialidad del software utilizado. Sin embargo, no es posible ofrecer total garantía en cuanto a la adecuación, confidencialidad, disponibilidad, ausencia de virus (o de otros componentes que puedan causar daños), del software y de los servicios presentes en el website, ni en cuanto a la precisión de las informaciones contenidas en el mismo, por lo que el Grupo Futebol Clube do Porto rechaza cualquier responsabilidad, por cualesquiera daños, directos o indirectos y/o accidentales, resultantes del uso del presente website; no garantiza, igualmente, que cualquier error existente en el software venga a ser, obligatoriamente, corregido.
    3. Ningún consejo o información obtenida por el usuario a través de este website creará ninguna garantía que no esté expresada en estas condiciones. Así, el Grupo Futebol Clube do Porto no será responsable ante el usuario por cualesquiera perjuicios sufridos por este y/o por terceros, resultantes de la utilización o imposibilidad de utilización de este website o de sus contenidos o, en virtud de atrasos, interrupciones, errores y suspensiones de comunicaciones y pérdida de información en esa secuencia, que tengan origen en factores fuera de su control y que no le sean imputables, concretamente, cualesquiera deficiencias o fallos provocados por el sistema informático, por los módems, por el software de conexión o eventuales virus informáticos o resultantes de la descarga de ficheros infectados o con virus u otras propiedades que puedan afectar al equipo terminal del usuario, en concreto cuando este no proceda a la instalación del software adecuado para proteger el acceso, así como en situaciones de sobrecarga imprevisible de los sistemas.
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    6. El Grupo Futebol Clube do Porto no puede garantizar la total inmunidad de este website a hackers, virus u otros softwares de intrusión.
    7. Las informaciones facilitadas en este website no deben ser consideradas fidedignas como base ​​para tomar cualquier decisión relacionada con inversiones. El contenido del website no debe, de ninguna manera, ser considerado como jurídico, fiscal o financiero. Para obtener informaciones completas sobre la situación económica del Grupo Futebol Clube do Porto, consulte los informes y Cuentas Consolidados disponibles en este website.
    8. La descarga de cualquier material disponible en este website es de exclusiva responsabilidad del usuario, no pudiendo el Grupo Futebol Clube do Porto ser responsabilizado de ningún daño o pérdida de información resultantes de la descarga.
    9. El Grupo Futebol Clube do Porto rechaza toda responsabilidad relativamente al contenido de cualquier otro website. El Grupo Futebol Clube do Porto no será responsabilizado, de ninguna manera, frente a cualquier pérdida o daño sufridos por el usuario como consecuencia de la utilización, por este último, de un website al cual el presente website esté conectado a través de links. La presencia que existe en nuestro website de links para otros websites no confiere ninguna garantía con relación a la seguridad, oportunidad o adecuación del contenido de esos websites, no asumiendo, por consiguiente, el Grupo Futebol Clube do Porto, ninguna responsabilidad.
  5. Registro
    1. Existe la posibilidad de que se le solicite al usuario registrarse en el website, para permitir el acceso a áreas específicas de este y a la utilización de funciones específicas, servicios o componentes.
    2. Al registrarse, el usuario debe facilitar su dirección de e-mail, válida y susceptible de ser comprobada. El Grupo Futebol Clube do Porto, enviará al usuario un e-mail de confirmación. En caso de fallo, el acceso al área personal puede ser negado o interrumpido. En caso de que el usuario sea menor de 16 años, será pedida, por lo menos, una forma de contacto de los progenitores o del tutor, de manera que sea posible obtener su consentimiento.
    3. El usuario declara ser responsable de garantizar la confidencialidad de su contraseña. El usuario acepta la responsabilidad exclusiva de limitar el acceso a su ordenador o a otros aparatos. El usuario será exclusivamente responsable, en lo que se refiere a su cuenta, de cualquier actividad resultante de su conducta (activa o pasiva)
  6. Responsabilidad del usuario
    El usuario representa, declara y garantiza que:
    • Ningún material enviado a las direcciones de correo electrónico del website (p. ej. fcporto@fcporto.pt; geral@fcporto.pt; servicoaocliente@fcporto.pt, entre otros) conlleva contenido difamatorio, ofensivo, vejatorio, pornográfico, obsceno, ofensivo, intimidatorio, racista, instigador para la práctica de cualquier acto ilícito o que viola cualquier derecho de propiedad de terceros, incluyendo, a título ejemplificativo, cualquier derecho de autor;
    • El contenido del usuario es sometido por mayores de edad, siendo que, en el caso de que el usuario sea menor de edad, todo y cualquier material sometido deberá ser revisado, autorizado y consentido por sus progenitores o tutor;
    • El usuario reconoce y está de acuerdo en que todo y cualquier elemento sometido vía e-mail puede ser utilizado por cualquier empresa del Grupo Futebol Clube do Porto, sin perjuicio de las normas de Derechos de Autor y Derechos Conexos, Propiedad Industrial o Privacidad y Protección de Datos, no siendo debida cualquier compensación o reconocimiento.
    • A colación del apartado anterior, el usuario le concede al Grupo Futebol Clube do Porto y a cualquier entidad del Grupo Futebol Clube do Porto, una licencia global, irrevocable, libre de royalties, no exclusiva, susceptible de ser sublicenciada o de ser transferible para utilizar, reproducir, distribuir, utilizar en público, exhibir en público, transmitir y publicar.
  7. Venta de bienes y servicios de comercio minorista a través del website
    1. ​ La presente cláusula solamente se aplica a la compra y venta de bienes y servicios de comercio minorista y no a entradas, socio o Abono de Temporada.
    2. Los contratos se celebran a través de este sitio de internet, por vía electrónica, en lengua portuguesa. El Grupo Futebol Clube do Porto conservará en archivo los documentos legalmente necesarios por el periodo de 10 años tras la realización del pedido, datos a los que el cliente podrá acceder mediante el envío de correo electrónico para storesupport@fcporto.pt, durante ese período.
    3. La identidad del proveedor y de la respectiva dirección, así como, las características esenciales y precio de los bienes o de los servicios puestos a la venta, están disponibles en el sitio de internet.
    4. Eventuales errores del cliente en su orden de pedido solo pueden ser corregidos si ésta no hubiese sido confirmada todavía, a través del envío de un e-mail para storesupport@fcporto.pt. La corrección pretendida apenas será considerada válida solicitada después de la confirmación, por escrito, para PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A de la recepción del pedido.
    5. En lo que respecta a los gastos de envío, hay que tener en cuenta lo siguiente:
      1. La entrega de los pedidos está sujeta al pago por el cliente de los gastos de envío en vigor en el momento del pedido.
      2. Los precios de envío incluyen el IVA a la tasa legal aplicable.
      3. En el caso de envíos para países que no pertenezcan a la Unión Europea, quedan los mismos sujetos al pago de las Tasas Aduaneras que estén determinadas por el país de destino y el pago es de exclusiva responsabilidad del cliente. En caso de devolución del pedido a PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A, por falta de pago por el cliente de las Tasas Aduaneras de las cuales es responsable, éste soportará los gastos de reenvío.
    6. Relativamente a las modalidades de pago y de entrega o ejecución, dependiendo del tipo de producto/ servicio/ contenido encomendado, son válidos los siguientes medios de pago: Tarjeta de Crédito (Visa o MasterCard/ Eurocard) o PayPal. Por su parte, los productos serán entregados por correo o por transportadora en la dirección indicada por el cliente en el momento de la realización del pedido. Los servicios y contenidos serán prestados de la forma más adecuada a su naturaleza. Caso los productos no sean recibidos y por esa razón sean devueltos a PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A, advertimos que el cliente podrá proceder a la retirada de los productos objeto del pedido en la sede de PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A en el plazo máximo de 30 días, en los días hábiles, entre las 9:00 horas y las 17:30 horas, siempre que tenga en su poder la respectiva orden de pedido y el documento de identificación válido. Como alternativa, podrá, en el mismo plazo, contactar por escrito a PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A , comunicando la dirección para la cual pretende que se le envíen los productos en causa, previo pago, a través de transferencia bancaria, de los costes de envío, cuya estimativa se le dará y presentando la orden de pedido y el documento de identificación válido. Terminado el referido plazo máximo de 30 días, PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A considerará los productos abandonados por el cliente, reservándose la facultad de destruirlos o de darles el destino que entienda oportuno. Advertimos además que los plazos de garantía de los productos reenviados pueden haber expirado, en la medida en la que los mismos comienzan a contar desde el momento del primer envío por PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A , para la dirección indicada por el cliente, por lo que PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A declina, en ese caso, toda y cualquier responsabilidad por cualquier defecto o desacuerdo que los productos puedan eventualmente tener.
    7. El cliente podrá resolver el contrato sin pagar indemnización y sin necesidad de indicar el motivo en el plazo de 14 días a partir de la recepción del producto. Este derecho debe ejercerse a través del envío a PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A, en el plazo previsto en el apartado anterior, de carta registrada con acuse de recibo, comunicando la intención de resolver el contrato. El derecho de resolución apenas será válido y eficaz si el cliente restituye los productos en el plazo máximo de 30 días a contar desde su recepción, en las mismas condiciones originales en las que fueron enviados para la dirección indicada por el cliente, y mediante entrega de copia del comprobante de compra. La devolución de los servicios contratados, dado su carácter efímero, apenas será aceptada en el plazo de 24 horas a partir de la fecha del envío de la confirmación del pedido por PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A, si en ese periodo no hubiese transcurrido la prestación del servicio. El cliente no puede ejercer el derecho de libre resolución en los contratos cuyos bienes adquiridos hayan sido personalizados (considerándose como tal los bienes a los cuales le hayan sido puestas cualesquiera características o menciones a pedido del cliente) y en los contratos cuyos bienes o servicios adquiridos, por su naturaleza, no puedan ser restituidos. Cuando el derecho de libre resolución hubiese sido ejercido por el cliente en los términos de lo supra expuesto, PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A efectuará el reembolso de los montantes pagados por el cliente por el medio que entienda más adecuado. Caso PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A pretenda efectuar el reembolso por medio de transferencia bancaria, el cliente deberá indicar su NIB (Número de Identificación Bancaria) a PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A.
    8. Las ofertas o propuestas contractuales ofrecidas por PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A son válidas hasta la confirmación del pedido por parte de esta última.
    9. Sin perjuicio de otras formas de comunicación previstas en las presentes condiciones, todas las notificaciones efectuadas al usuario en el ámbito de estas condiciones, incluyendo eventuales alteraciones a las mismas, serán efectuadas para la dirección de correo electrónico indicado por el usuario en el momento del registro. Caso el usuario pretenda contactar con PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A, podrá hacerlo a través del correo electrónico storesupport@fcporto.pt. Las notificaciones se considerarán realizadas en el día hábil inmediatamente posterior al del envío de la notificación para la dirección de correo electrónico indicado por el Usuario en el Registro. El Usuario se obliga a comunicarle a PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A cualquier alteración de la dirección o del correo electrónico indicado en el acto del registro. El incumplimiento de esta obligación hace ineficaz, frente a PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A , cualquier alteración de dirección o de correo electrónico, considerándose realizadas todas las notificaciones.
    10. PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A informa de la existencia de un mecanismo extrajudicial de resolución de litigios relativos a las obligaciones contractuales resultantes del contrato de compra y venta o de servicios online, al que los consumidores residentes en la Unión Europea pueden recurrir, queriendo, para resolver diferencias eventualmente resultantes de compras online hechas a comerciantes establecidos en la Unión Europea. Clicando en el link https://webgate.ec.europa.eu/odr/main, será enviado para la referida plataforma y tendrá acceso a la información de las entidades nacionales de resolución alternativa de litigios. Aun así, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 18 de la Ley n.º 144/2015, del 08 de septiembre, alterada por el Decreto Ley n.º 102/2017, de 23 de agosto, PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A da a conocer la lista de entidades nacionales para resolución alternativa de litigios (entidades RAL) disponibles. Informa que PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A que no está adscrito a ninguna de esas entidades RAL. Lista de entidades RAL:
    11. Hay que tener en cuenta que en caso de que el usuario adquiera un producto en la tienda online y pretenda recogerlo en una tienda FC Porto Store, se le pedirá, en el momento de recogerlo, el nombre y el número del documento de identificación. Estos datos se conservarán durante 12 (doce) meses a contar desde que se recogió el producto, para compelir la práctica de ilícitos. Para más informaciones sobre la forma cómo el Grupo FC Porto trata los datos personales, vea nuestra “Política de Privacidad y Protección de Datos”.
  8. Socio FC Porto
    1. Al registrarse como socio, el usuario está aceptando el presente “Términos y Condiciones”.
    2. En lo que se refiere a los datos recogidos y cómo son tratados, por favor consulte nuestra “Política de Privacidad y Protección de Datos”.
    3. Tras la celebración del contrato de socio, no es posible que el contratante haga valer el derecho de libre resolución postulado en la Ley n.º 47/2014, de 28/07, ya que la inscripción de socio acarrea la atribución de un número secuencial.
    4. El carné de socio será entregado por la forma seleccionada (Tienda del Asociado o enviado para la dirección indicada) en un plazo mínimo de cinco días hábiles tras la confirmación de inscripción.
    5. El carné de socio es personal e intransferible, sin perjuicio de los casos mencionados en el apartado 9.2.
    6. En lo que concierne a las cuotas, tras el pago de estas, el socio recibirá un e-mail de confirmación de pago.
    7. Los Asociados que tienen su residencia permanente a una distancia superior a 150 kilómetros de la ciudad de Oporto y pretenden formar parte del Club, pueden optar por inscribirse en la categoría de Socio Correspondiente, calidad estatutariamente permitida sin perjuicio de la posibilidad de inscripción como Asociado Sénior o Júnior (conforme su edad) a quien, incluso residiendo a una distancia superior a la aludida de la ciudad de Oporto, pretenda disfrutar los derechos previstos para esta última categoría.
    8. Los Asociados Correspondientes apenas tienen los derechos que se encuentran estatutariamente establecidos para los Asociados Júnior, concretamente, entre otros, la adquisición de entradas para partidos del FC Porto, en la condición de visitado, con precios inferiores a los practicados para el público en general. Los aludidos precios de los que se benefician los Asociados Correspondientes son determinados partido a partido, siendo, siempre, superiores a los practicados para los Asociados Sénior, y se presentan en el momento de la selección del lugar y en el momento anterior a la compra.
    9. Para apoyo o más aclaraciones en cuanto a cuestiones relacionadas a la calidad de Socio, debe enviarse una comunicación para el correo electrónico fcporto@fcporto.pt. Como alternativa, puede también llamar para el 00351 225 083 352, cuyo servicio se encuentra disponible los días hábiles desde las 9h hasta las 18h y en día de partido a partir de una hora antes de la apertura de puertas hasta el descanso.
  9. Abono de Temporada FC Porto
    1. La adquisición de Abono de Temporada es exclusiva para Socios del FC Porto.
      1. La adquisición y utilización del Abono de Temporada presupone la lectura, conocimiento y aceptación de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones.
      2. La presente subsección no invalida el cumplimiento de las Condiciones de Acceso y Permanencia del Estadio do Dragão o cualesquiera otros Reglamentos o Condiciones de utilización de este.
      3. Después de efectuado el pago del montante relativo al Abono de Temporada, el portador recibirá un e-mail de confirmación de pago.
    2. El Abono de Temporada es nominal, personal e intransmisible.
    3. El Grupo Futebol Clube do Porto se reserva el derecho de tomar todas las providencias que entienda necesarias para salvaguardar sus derechos en caso de incumplimiento o de intento de incumplimiento de las normas de la presente subsección, pudiendo inclusive impedir el acceso al Estadio do Dragão en día de partido. Por vía de sus servicios, el Grupo Futebol Clube do Porto está preparado para ayudar a todos los Socios con las informaciones sobre el presente tema, así como sobre las mejores condiciones de regularización y ajuste de eventuales situaciones irregulares. Las aclaraciones a los Socios serán prestadas presencialmente, en las direcciones y horarios de los Servicios FC Porto, a través de sus tiendas, a través del servicio de atención telefónica (00351 225 083 352) o a través del correo electrónico suporte@fcporto.pt.
  10. Compra y Venta de entradas
    1. A partir del presente website es posible adquirir entradas para los partidos de fútbol del Futebol Clube do Porto – Futebol, SAD.
    2. La entrada emitida en el momento de su compra es personal e intransferible, por lo que cualquier uso indebido de la misma es de total responsabilidad del cliente.
    3. La duplicación o reventa de entrada está prohibida. El Grupo Futebol Clube do Porto es ajeno y está exento de cualquier responsabilidad en este ámbito.
    4. Es responsabilidad del cliente confirmar los datos que constan en la entrada, manteniéndola siempre consigo.
    5. Sobre el valor total de la transacción pueden incidir costes de operaciones más IVA a la tasa legal en vigor.
    6. No se efectúan intercambios y/ o devoluciones de las compras de entradas hechas online.
    7. En caso de que el evento sea cancelado, atrasado, o en caso de que sea solicitada la devolución del valor de la compra efectuada por motivos de fuerza mayor, el Grupo Futebol Clube do Porto no procede al reembolso de los costes de operación y de los costes de envío de la compra.
    8. El comprador de la entrada debe también tener presente el reglamento de acceso al recinto en el que el partido se disputará, tal como el reglamento en vigor del promotor del evento.
    9. Al adquirir la entrada, estará aceptando todas las condiciones supra descritas.
    10. La adquisición de entrada no dispensa de la consulta del Reglamento de Acceso del recinto.
    11. En cuanto a la entrega de entradas adquiridas on-line, caso el adquirente sea Socio, la entrada será recibida en formato PDF en el e-mail que consta en la ficha del socio disponible en la app y portal FC Porto. En caso de no socio, la entrada se recibirá en formato PDF, en el e-mail indicado en el formulario de compra, siendo responsable el adquirente de la correcta indicación de la dirección de e-mail, bajo pena de no recepción de las entradas adquiridas.
    12. Los servicios de entradas son tratados por el correo fcporto@fcporto.pt o a través del contacto telefónico 00351 225 083 352. Los servicios de contacto se encuentran disponibles en días hábiles de 9h a 18h y en día de partido a partir de una hora antes de la apertura de puertas hasta el descanso. Pueden también ser tratados en una de las ventanillas del kiosco del Dragão a partir de dos horas antes del inicio del partido.
  11. Disposiciones finales
    1. En caso de que cualquier disposición del presente documento sea declarada nula, ineficaz o venga a ser anulada, ello no afectará a la validez o eficacia del restante clausulado, el cual se mantendrá plenamente en vigor, en los términos del art.º 292º del Código Civil Portugués.
    2. A todos los asuntos regulados por las presentes condiciones se le aplica la Ley Portuguesa.
    3. Sin perjuicio de los casos debidamente referidos en la Ley Portuguesa, las Partes acuerdan que los tribunales de la Comarca de Oporto serán los competentes para dirimir cualquier litigio resultante del contrato.

Fecha de la última revisión: marzo de 2020



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