Términos y Condiciones

El presente “Términos y Condiciones” establece los términos legales que se aplican a la utilización de nuestro sitio web www.entradas.fcporto.pt y de los servicios asociados, concretamente la adquisición de entradas y abonos anuales.

Para aclarar cualesquiera dudas, se dan por íntegramente reproducidos, con las debidas adaptaciones, los “Términos y Condiciones” previstos en el sitio web oficial FC Porto. Por favor, lea cuidadosamente la información en este contenida y asegúrese de que la ha comprendido antes de utilizar nuestro sitio web y cualquiera de los servicios disponibles en el mismo. La utilización del sitio web implica y presupone la aceptación por parte del usuario de estos Términos y Condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones incorporan las nuevas directrices operativas y reglas de negocio relativas a entradas FC Porto, en vigor a partir de la temporada deportiva 2025/2026.

El sitio web www.entradas.fcporto.pt constituye la plataforma digital única de venta y gestión de entradas del FC Porto.

Definiciones:

1. Estadio do Dragão – recinto deportivo propiedad de EUROANTAS, PROMOÇÃO E GESTÃO DE EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS S.A., sociedad mercantil con número de identificación de persona jurídica n.º 504857835, con sede en el Estadio do Dragão, Via Futebol Clube do Porto, Entrada Nascente, Piso 3, 4350-415, Oporto.
2. Socio – aquel que, según los estatutos del Futebol Clube do Porto, integra la estructura asociativa del Club, puede estar sujeto al pago de una cantidad determinada, concretamente a título de cuota, y que se beneficia de los derechos y asume los deberes que legal y estatutariamente se le atribuyan.
3. Aficionado – persona singular que, aunque no integra la estructura asociativa del Futebol Clube do Porto en calidad de Socio, manifiesta afinidad o simpatía por el Club, pudiendo registrarse y acceder a las funcionalidades del sitio web mediante la creación de una Cuenta FC Porto, en los términos y condiciones aplicables.
4. Tarjeta de Socio Digital – título digital identificador del estatuto de Socio del FC Porto, disponible para su descarga en la cartera digital (Wallet) y válido para acceso a los recintos, en los mismos términos que la tarjeta física.
5. Cuenta FC Porto – identificación digital única, gratuita, accesible a todos los socios y aficionados, necesaria para el acceso a las funcionalidades del sitio web entradas.fcporto.pt y otros portales integrados del FC Porto. La autenticación se realiza vía sistema SSO (Single Sign-On).
6. Cuenta Corriente – subcuenta personal asociada a la Cuenta FC Porto, donde se abonan y se cargan las cantidades relativas a contraprestaciones, compras, reventas de asientos, y otros movimientos relacionados con productos adquiridos en el sitio web entradas.fcporto.pt.
7. Usuario – aquel que accede o hace uso del presente sitio web.
8. Términos y Condiciones – documento que establece un conjunto de normas (generales o especiales) que, asociadas al resto de legislación en vigor, regulan la utilización del presente sitio web.
9. Abono Anual – un abono de temporada, consustanciado en un título, que le concede al respectivo titular el derecho de ocupar un asiento previamente escogido y reservado para asistir a determinados partidos realizados en los recintos deportivos del FC Porto, concretamente en el Estadio do Dragão, en el Dragão Arena o en otros recintos designados a tal efecto.
10. Tarjeta de Accesos (Event Ticket) – título digital emitido al usuario para acceso a un recinto deportivo en un evento específico, descargado y gestionado a través de la Cuenta FC Porto y compatible con carteras digitales (Wallet).
11. Mercado Secundario – funcionalidad digital en el sitio web entradas.fcporto.pt que permite al Socio con Abono Anual liberar su asiento en cada partido, mediante las condiciones establecidas por el FC Porto, con una eventual compensación en su Cuenta Corriente, caso tenga lugar la reventa del asiento.
12. Compra en nombre de terceros – funcionalidad del sitio web que permite la compra de entradas o Abonos Anuales en nombre de terceros, mediante delegación expresa de poderes entre usuarios con Cuenta FC Porto.
13. ZCEAP – Zona con Condiciones Específicas de Acceso y Permanencia, asociada a grupos organizados de aficionados, con reglas propias de adquisición y transmisibilidad de entradas.
14. Movilidad Reducida (MR) – condición especial atribuida a usuarios con necesidades específicas de accesibilidad, que implica reglas propias en la atribución y utilización de entradas y Abonos Anuales.

1. Propiedad del sitio web
   1. El presente sitio web (www.entradas.fcporto.pt) es el sitio oficial del Futebol Clube do Porto para la gestión y venta de entradas, Abonos Anuales y resto de productos de venta de entradas. Su contenido es propiedad del Grupo Futebol Clube do Porto, que engloba las siguientes entidades:
      • Futebol Clube do Porto
      • Futebol Clube do Porto – Futebol, SAD
      • FCP Media, S.A.
      • PortoComercial – Sociedade de Comercialização, Licenciamento e Sponsorização, S.A.
      • Porto StadCo, S.A.
      • Dragon Tour - Agência de Viagens, S.A.
      • FCPorto Multimédia – Edições Multimédia, S.A.
      • EUROANTAS – Promoção e Gestão de Empreendimentos Imobiliários, S.A.
      • Avenida dos Aliados - Sociedade de Comunicação, S.A.
      • Miragem – Produção Audiovisual, S.A.
      • Dragon Notes, S.A.
      • Fundação Portogaia para Desenvolvimento Desportivo
   2. Los presentes “Términos y Condiciones” regulan el acceso a este sitio web, tal como su utilización. Al acceder a cualquier parte o sección de este sitio web, al utilizarlo, o a cualquier servicio vinculado a este último, el usuario declara que acepta estos “Términos y Condiciones”, quedando adscrito a toda y cualquier obligación que se encuentre plasmada en el presente documento. En caso de que no acepte, por favor, deje inmediatamente de utilizar este sitio web.
   3. El Grupo Futebol Clube do Porto se reserva el derecho de alterar tanto los contenidos y servicios de esta página, como el presente “Términos y Condiciones” en cualquier momento y sin previo aviso. Las respectivas alteraciones entran en vigor a partir del momento exacto en el que son publicadas en este sitio web. Se presume la aceptación en caso de que el usuario siga utilizando el sitio web después de que las alteraciones hayan entrado en vigor. Por consiguiente, el Grupo Futebol Clube do Porto le aconseja al usuario consultar regularmente los “Términos y Condiciones” para comprobar las actualizaciones y alteraciones.
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   5. PortoStadCo, S.A. es la empresa propietaria de la tienda on-line de este sitio web.
   6. Al adquirir algún bien o servicio en este sitio web (www.entradas.fcporto.pt) el usuario declara que toma conocimiento de que celebra un contrato con PortoStadCo, S.A., sociedad mercantil con el número de persona jurídica 518 384 942, con sede en el Estadio do Dragão, Via Futebol Clube do Porto, Entrada Nascente, Piso 3, 4350-415 Oporto.
   7. PortoStadCo, S.A. tiene como principales actividades la gestión y explotación comercial y económica de la venta de entradas del Estadio do Dragão, de las áreas VIP del Estadio do Dragão, las cuales incluyen, concretamente, palcos, tribunas, boxes, business seats, y cualesquiera otras áreas VIP y ofertas inherentes, del Museo del Futebol Clube do Porto y tours o visitas guiadas al Estadio do Dragão, incluyendo o no la visita al referido museo, así como otros patrocinios/esponsorización, y Naming Rights, estrictamente relacionados con la infraestructura Estadio do Dragão.
2. Privacidad.
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   5. Está expresamente prohibida la práctica de cualquier conducta referida en la primera parte del apartado anterior, sin perjuicio de los casos en los que el Grupo Futebol Clube do Porto lo haya consentido por escrito.
   6. El Grupo Futebol Clube do Porto se reserva el derecho de actuar judicialmente contra el autor de cualquiera de las conductas prohibidas en los apartados anteriores.
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   10. El uso de entradas digitales depende de la compatibilidad tecnológica del dispositivo del usuario (ej.: smartphone con cartera digital y tecnología NFC). El FC Porto no se hace responsable de las limitaciones técnicas del dispositivo del usuario.
5. Registro y Cuenta FC Porto.
   1. La utilización de determinadas funcionalidades en el sitio web www.entradas.fcporto.pt, concretamente la compra de entradas o Abonos Anuales y la concesión de poderes de compra a terceros, requiere autenticación obligatoria a través de la Cuenta FC Porto, accesible a todos los Socios y Aficionados de forma gratuita.
   2. La creación y utilización de la Cuenta FC Porto, con autenticación vía SSO, exige que se rellenen requisitos mínimos de calidad de datos, que incluye: número de identificación personal único (Carné de Identidad o Pasaporte), e-mail individual y verificable, contacto telefónico exclusivo, dirección validada por indexador externo, validación de consentimientos de comunicación y, cuando proceda, adhesión al débito directo.
   3. El hecho de no rellenar los requisitos mínimos impedirá el acceso a la plataforma y la realización de transacciones. Cada e-mail y número de teléfono solo pueden estar asociados a una Cuenta FC Porto individual, salvo en el caso de menores, cuya cuenta puede ser gestionada por el representante legal, mediante consentimiento en los términos legales aplicables.
   4. Con el objetivo de garantizar la corrección de los datos asociados a la Cuenta FC Porto y evitar eventuales limitaciones en el proceso de adquisición de entradas, los usuarios (socios o aficionados) podrán proceder a la actualización de sus datos personales y de contacto a través del área personal, tras la autenticación. Siempre que se detecten incoherencias en los datos registrados (como omisiones, duplicados o divergencias), aparecerá automáticamente una pantalla de rectificación. La conclusión de este proceso es obligatoria para que el usuario pueda seguir navegando en la plataforma o realizar operaciones de venta de entradas.
   5. En el momento del registro y activación de la Cuenta FC Porto, el usuario será automáticamente asociado a una condición base – “Socio” o “Aficionado” – visible en su Área Personal. La eventual comprobación de determinados atributos: Deportista, Peñas FC Porto, Empleado, Grupo Organizado de Aficionados, Movilidad Reducida, Órganos Sociales o Seccionales, podrá permitir el acceso a condiciones comerciales específicas y precios con protocolo, en los términos definidos por el FC Porto.
   6. El usuario declara ser responsable de garantizar la confidencialidad de su contraseña. El usuario acepta la responsabilidad exclusiva de limitar el acceso a su ordenador o a otros aparatos. El usuario será exclusivamente responsable, en lo que se refiere a su cuenta, de cualquier actividad resultante de su conducta (activa o pasiva).
6. Responsabilidad del usuario.
   El usuario representa, declara y garantiza que:
   • Ningún material enviado a las direcciones de correo electrónico del sitio web (p. ej. [email protected]; [email protected]; [email protected], entre otros) conlleva contenido difamatorio, ofensivo, vejatorio, pornográfico, obsceno, ofensivo, intimidatorio, racista, instigador para la práctica de cualquier acto ilícito o que viola cualquier derecho de propiedad de terceros, incluyendo, a título ejemplificativo, cualquier derecho de Autor.
   • El contenido del usuario es sometido por mayores de edad, siendo que, en el caso de que el usuario sea menor de edad, todo y cualquier material sometido deberá ser revisado, autorizado y consentido por su representante legal.
   • El usuario reconoce y está de acuerdo en que todo y cualquier elemento sometido vía e-mail puede ser utilizado por cualquier empresa del Grupo Futebol Clube do Porto, sin perjuicio de las normas de Derechos de Autor y Derechos Conexos, Propiedad Industrial o Privacidad y Protección de Datos, no siendo debida cualquier compensación o reconocimiento.
   • A colación del apartado anterior, el usuario le concede al Grupo Futebol Clube do Porto y a cualquier entidad del Grupo Futebol Clube do Porto, una licencia global, irrevocable, libre de royalties, no exclusiva, susceptible de ser sublicenciada o de ser transferible para utilizar, reproducir, distribuir, utilizar en público, exhibir en público, transmitir y publicar.
   • No utilizará los canales de contacto o ninguna funcionalidad del sitio web para solicitar, reservar, revender o transferir entradas o Abonos Anuales fuera de los procedimientos y canales oficiales definidos por el Grupo Futebol Clube do Porto.
   • No intentará manipular, eludir o interferir con el sistema de venta de entradas, que incluye cualquier intento de falsificación de entradas, falsificación de identidad, utilización indebida de credenciales de terceros o abuso de la funcionalidad Compra en nombre de terceros.
   • Autoriza al Grupo Futebol Clube do Porto a conservar, registrar y analizar las comunicaciones enviadas por vía electrónica, siempre que ello se revele necesario para prevenir fraudes, resolver incidentes operativos, validar identidades o cumplir obligaciones legales.
7. Socio FC Porto.
   1. Al registrarse como socio, el usuario está aceptando el presente “Términos y Condiciones” previsto en FC Porto y en FC Porto: Socios.
   2. En lo que se refiere a los datos recogidos y cómo se tratan, por favor consulte nuestra “Política de Privacidad y Protección de Datos”.
   3. El carné de socio es personal e intransferible, sin perjuicio de los casos mencionados en el apartado 9.
   4. Los Asociados Correspondientes apenas tienen los derechos que se encuentran estatutariamente establecidos para los Asociados Júnior, concretamente, entre otros, la adquisición de entradas para partidos del FC Porto, en la condición de visitado, con precios inferiores a los practicados para el público en general. Los aludidos precios de los que se benefician los Asociados Correspondientes son determinados partido a partido, siendo, siempre, superiores a los practicados para los Asociados Sénior, y se presentan en el momento de la selección del lugar y en el momento anterior a la compra.
   5. Para apoyo o más aclaraciones en cuanto a cuestiones relacionadas a la condición de Socio, debe consultarse el sitio web FC Porto: Socios y/o enviar una comunicación para el correo electrónico [email protected]. Como alternativa, puede llamar también al 00351 225 083 352, cuyo servicio se encuentra disponible los días hábiles desde las 9h00 hasta las 18h00 y los días de partido a partir de una hora antes de la apertura de puertas y hasta el descanso.
8. Área Personal.
   1. El Área Personal del sitio web entradas.fcporto.pt proporciona a cada usuario (Socio o Aficionado), tras autenticación en la Cuenta FC Porto, un conjunto de funcionalidades que permiten la consulta y gestión de su relación con la venta de entradas del FC Porto.
   2. En el Área Personal, el usuario puede consultar, entre otros:
      • Sus datos personales, con posibilidad de actualización y/o rectificación;
      • La lista de partidos para los que se ha adquirido entrada, así como los partidos a los que efectivamente ha asistido;
      • Su cartera digital, donde se encuentran disponibles las entradas o productos válidos para partidos futuros, incluidos los Abonos Anuales;
      • Su asiduidad, calculada automáticamente con base en las reglas definidas por el FC Porto;
      • El registro de compras anteriores, con posibilidad de descarga de las respectivas facturas en formato PDF;
      • Su Cuenta Corriente, con indicación del saldo disponible y de todas las transacciones asociadas (créditos y débitos), concretamente prestaciones del Abono Anual. El saldo puede utilizarse como medio de pago, total o parcial, para productos propios. En compras conjuntas, apenas podrá utilizarse el saldo del usuario que realiza la operación;
      • Los datos de facturación, accesibles en la sección “Definiciones > Información Personal”, con posibilidad de edición.
   3. Los métodos de pago disponibles son los siguientes: MB Way, tarjetas de débito/crédito, Apple Pay, Google Pay y Cuenta Corriente.
9. Abono Anual FC Porto.
   1. Adquisición del Abono Anual:
      1. La adquisición de Abono Anual es exclusiva para Socios del FC Porto.
      2. La adquisición y utilización del Abono Anual presupone la lectura, conocimiento y aceptación de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, sin que ello invalide, no obstante, el cumplimiento de las Condiciones de Acceso y Permanencia del Estadio do Dragão ni de cualquier otra Normativa o Condiciones de uso del mismo.
      3. Tras pagar la cantidad relativa al Abono Anual, el Socio titular recibirá un e-mail de confirmación de pago.
      4. El Abono Anual se encuentra disponible en diferentes tipologías, incumbiéndole al Socio, en el momento de la adquisición, la selección de la modalidad pretendida, que podrán variar en función de la grada escogida y de la disponibilidad de oferta aplicable a la misma:
         • Liga Portugal
         • Liga Portugal + UEFA Champions League
         • Liga Portugal + UEFA Champions League + Modalidades
         • Modalidades
   2. Pago fraccionado del Abono Anual:
      1. Modelo de pago fraccionado del Abono Anual:
         1. El Socio podrá efectuar el pago del Abono Anual en prestaciones, en régimen de cuatro cuotas sin intereses, en las siguientes proporciones:
            • 40% – en el momento de la compra
            • 30% – el 23 de septiembre
            • 20% – el 18 de noviembre
            • 10% – el 22 de diciembre
         2. El pago de las cuotas se efectuará exclusivamente por débito directo, mediante autorización previa del Socio y las cantidades correspondientes se cargarán automáticamente en las fechas de vencimiento. MB Way apenas podrá utilizarse en caso de anticipación voluntaria de cuotas.
         3. La regularización de las cuotas podrá seguirse a través del Área Personal del sitio web o en las tiendas físicas del FC Porto, con posibilidad de utilizar saldo en Cuenta Corriente.
         4. En caso de Compra en nombre de terceros, el pago inicial se efectúa por el Socio que realiza la compra, mediante indicación de cuenta bancaria a dicho efecto, no siendo posible indicar más de una cuenta bancaria. Todas las cuotas siguientes se cargarán automáticamente en esa misma cuenta bancaria, en las fechas indicadas.
         5. Si la adquisición del Abono Anual tiene lugar después de las fechas estipuladas en el calendario supra, el Socio deberá liquidar todas las cuotas ya vencidas en la fecha respectiva de la adquisición.
         6. Los datos de facturación serán los del Socio titular del Abono Anual, no siendo posible alterarlos, incluso en caso de Compra en nombre de terceros.
      2. Incumplimiento del plan de cuotas del Abono Anual:
         1. En caso de falta de pago de cualquier cuota del Abono Anual, el Socio se verá impedido de utilizar el Abono Anual hasta la regularización del importe en deuda. En caso de que el Socio proceda al pago íntegro de la cantidad en deuda dentro del plazo de 15 días referido en el número siguiente, el Abono Anual se mantendrá válido y el respectivo derecho de uso se restablecerá;
         2. Para estos efectos, el FC Porto notificará al Socio por e-mail, concediéndole un plazo de 15 días (naturales) para la regularización. En caso de que no se efectúe el pago dentro de ese plazo, es decir, el incumplimiento por un período superior a 15 días (naturales) a partir de la fecha de vencimiento estipulada implica la anulación definitiva del Abono Anual y la consiguiente liberación del asiento para su venta, sin derecho a reposición del abono, ni a la respectiva devolución de la cantidad pagada por el Socio. La anulación del Abono Anual es irreversible, sin que se restablezca dicho derecho en caso de pago posterior del importe adeudado. Socios con cuotas en falta tampoco podrán:
            • Renovar, cambiar o adquirir Abonos Anuales en temporadas futuras (o, para aclarar cualquier duda, en la temporada deportiva en causa), hasta la regularización del valor en deuda;
            • Comprar entradas de Socio, en cualquier modalidad, durante la temporada deportiva en causa, hasta la regularización del valor en deuda.
      3. Cambio de asiento o upgrade del Abono Anual durante la temporada deportiva:
         1. El pago en cuotas se mantiene disponible en los casos en los que el Socio pretenda cambiar el asiento que ocupó la temporada anterior, siempre que cumpla los requisitos para dicha operación.
         2. En caso de que el Socio proceda al cambio para un asiento de valor superior, deberá liquidar en el momento del cambio la diferencia relativa a las cuotas ya vencidas, y el valor de las cuotas futuras se ajustará automáticamente.
         3. En caso de upgrade de producto (ej.: de Abono Anual Liga para Abono Anual Liga + UEFA Champions League), el Socio debe pagar, en el momento del cambio, la totalidad de la diferencia de valor entre productos y no es aplicable ningún fraccionamiento.
         4. Si el cambio se efectúa para un asiento de valor equivalente o inferior, el plan de pago en cuotas se mantiene inalterado.
   3. Mercado Secundario:
      1. El Socio con Abono Anual puede, tras la apertura del partido para venta, liberar su asiento a través del Área Personal del sitio web entradas.fcporto.pt. Esta acción es única, irreversible e implica la pérdida inmediata del derecho de acceso al partido en cuestión. El asiento liberado queda disponible para su venta por el FC Porto, en los términos y condiciones definidos para el partido por el FC Porto, siendo el proceso íntegramente gestionado por el club.
      2. A cambio, el Socio podrá beneficiarse de una recarga de saldo en su cuenta corriente, en una cantidad parametrizable partido a partido. En el momento de la liberación, se informa al Socio de que la misma no garantiza la reventa del lugar, estando la recarga de saldo condicionada al éxito de la venta. En caso de reventa, se le notificará automáticamente al Socio por e-mail y la recarga del saldo se efectuará al día siguiente de la realización del partido.
      3. El Mercado Secundario funciona exclusivamente en los partidos realizados en el Estadio do Dragão y no presupone ninguna relación transaccional entre socios o aficionados.
      4. La liberación solo puede hacerla el propio Socio; no se permiten operaciones en nombre de terceros, aunque haya autorización. Esta funcionalidad está disponible apenas en el sitio web y no puede realizarse en las tiendas FC Porto ni en la tienda del Asociado.
      5. En caso de que la entrada correspondiente al asiento liberado del Abono Anual sea adquirida, la presencia en el partido se contabilizará en el registro de asiduidad tanto del Socio que liberó el asiento como del Socio o Aficionado que adquirió la entrada, siempre que este asista efectivamente al partido.
   4. Transmisibilidad del Abono Anual:
      1. La transmisibilidad del Abono Anual, cuando, por cualquier razón, el respectivo titular no se pueda desplazar al Estadio do Dragão y/o Dragão Arena, es una ventaja relevante para los socios, pero implica el cumplimiento de las presentes “Condiciones Específicas” que garantizan la igualdad de trato entre los socios del Futebol Clube do Porto.
      2. Las “Condiciones Específicas” se constituyen por las siguientes normas:
         • Los socios con Abono Anual podrán transmitir su lugar a otros Socios con la cuota mínima regularizada (entendiéndose como tal el pago de las cuotas hasta el mes en el que el Grupo FC Porto defina como exigible a la fecha de la transmisión) y renumeración concluida, siempre mediante las condiciones abajo indicadas:
         • En caso de que los socios con Abono Anual tengan una edad comprendida entre los 3 y los 9 años (inclusive) podrán estos ceder su lugar a Socios del Futebol Clube do Porto con edades comprendidas entre los 3 y los 9 años (inclusive).
         • En caso de que los socios con Abono Anual tengan una edad comprendida entre los 10 y los 17 años (inclusive) podrán estos ceder su lugar a Socios del Futebol Clube do Porto con edades comprendidas entre los 3 y los 17 años (inclusive).
         • En caso de que los socios con Abono Anual tengan una edad comprendida entre los 18 y los 27 años (inclusive) podrán estos ceder su lugar a Socios del Futebol Clube do Porto con edades comprendidas entre los 3 y los 25 años (inclusive).
         • En caso de que los socios con Abono Anual tengan una edad superior a 25 años, a excepción de los socios séniores de Categoría Jubilado, podrán estos ceder su lugar a cualquier Socio del Futebol Clube do Porto.
         • En caso de socios séniores de Categoría Jubilado con Abono Anual, podrán estos ceder su lugar a Socios con edades comprendidas entre los 3 y los 17 (inclusive) o a socios con la misma Categoría de Socio.
         • En caso de Socio con Abono Anual en zonas de movilidad reducida y respectivo asiento de acompañante, el Abono Anual es transmisible a Socios en idéntica condición y dentro de los parámetros de edad supra indicados.
      3. El Grupo Futebol Clube do Porto declina cualquier responsabilidad por eventuales consecuencias fruto del intercambio, por parte de Socios o Aficionados, de sus Tarjetas de Socio Digitales o Tarjetas de Acceso, concretamente cuando se encuentran en dispositivos móviles de terceros.
      4. El Grupo Futebol Clube do Porto se reserva el derecho de tomar todas las providencias que entienda necesarias para proteger sus derechos en caso de incumplimiento o de tentativa de incumplimiento de las normas de la presente subsección, pudiendo inclusive impedir el acceso al Estadio do Dragão en día de partido. Por vía de sus servicios, el Grupo Futebol Clube do Porto está preparado para auxiliar a todos los Socios con las informaciones sobre el presente tema, así como sobre las mejores condiciones de regularización y ajuste de eventuales situaciones irregulares. Las aclaraciones a los Socios se prestarán presencialmente, en las direcciones y horarios de los Servicios FC Porto, a través de sus tiendas, a través del servicio de atención telefónica (00351 225 083 352) o a través del correo electrónico [email protected].
   5. Lista de Espera para Abono Anual (Waitlist):
      1. El Futebol Clube do Porto se reserva el derecho de implementar, en cualquier momento, una funcionalidad de pre reserva de Abono Anual (designada como “Lista de Espera” o “Waitlist”), exclusivamente para Socios que reúnan, en la fecha de su inscripción en la Lista de Espera, todos los requisitos estatutarios, legales y normativos aplicables a la adquisición de Abono Anual, concretamente la regularización de cuotas.
      2. La inscripción en la Lista de Espera implica el pago de un valor fijo no reembolsable, definido por el FC Porto, que le confiere al Socio el derecho de figurar en la Lista de Espera y de ser posteriormente notificado de la eventual puesta a disposición del Abono Anual.
      3. El importe pagado se le abonará al Socio en el momento de la adquisición del Abono Anual, caso esta suceda, bajo forma de descuento. En caso de no adquisición del Abono Anual, por opción u omisión del Socio, la cantidad pagada no se devolverá.
      4. La puesta a disposición de Abonos Anuales a los Socios en Lista de Espera podrá suceder en cualquier momento, sin que ello esté limitado al inicio de cada temporada deportiva.
      5. Siempre que sea puesto a disposición un Abono Anual a un Socio inscrito en la Lista de Espera, este será notificado a través de los contactos registrados en su Cuenta FC Porto, disponiendo de un plazo, a fijar por el FC Porto (con un mínimo de cinco días hábiles), para confirmar la reserva y proceder al pago íntegro del respectivo Abono Anual. Terminado ese plazo sin que el pago se haya efectuado, el derecho a la adquisición del Abono Anual se considera automáticamente prescrito, y no da lugar a la restitución de la cantidad pagada en la pre reserva, ni a ninguna otra forma de compensación. La no recepción de la notificación referida en la presente cláusula, por motivos ajenos al FC Porto (concretamente error o desactualización de los contactos asociados a la Cuenta FC Porto), no invalida el transcurso del plazo fijado, ni le confiere al Socio derecho a la restitución de la cantidad pagada o a la reposición de su lugar en la lista.
      6. La inscripción en la Lista de Espera no garantiza, en caso alguno, la atribución de Abono Anual, ni le confiere al Socio derecho presente o futuro a su adquisición, constituyendo apenas un mecanismo de prioridad condicional y sujeta a la efectiva disponibilidad de Abonos Anuales.
      7. El orden de la lista de espera se determina exclusivamente por la fecha y hora de inscripción. Ningún otro criterio, como la antigüedad como socio o la condición de antiguo titular de un asiento anual, prevalece a efectos de clasificación o prioridad.
      8. La eventual indicación de preferencias por parte del socio en cuanto a la grada o localización pretendida no implica cualquier obligación para que el FC Porto ponga a disposición un Abono Anual en esa grada o localización, ni confiere cualquier prioridad en la selección del Abono Anual a atribuir.
      9. La inscripción en la Lista de Espera es válida hasta el final de la temporada deportiva en la que se ha efectuado el registro y transita para las temporadas siguientes, hasta que sean puestos a disposición por el FC Porto nuevos Abonos Anuales para su compra.
      10. El FC Porto se reserva el derecho de alterar, suspender o cancelar, en cualquier momento, el funcionamiento de la Lista de Espera, por motivos operativos, normativos u otros, sin que ello confunda o genere, por sí solo, el derecho a cualquier indemnización o reembolso al Socio.
10. Compra y Venta de entradas.
    1. A partir del sitio web www.entradas.fcporto.pt, es posible adquirir entradas para partidos y eventos en los que el Futebol Clube do Porto y/o el Futebol Clube do Porto – Futebol, SAD participen, independientemente de la condición de equipo visitado, visitante o en campo neutro.
    2. La plataforma cubre la venta de entradas para los siguientes recintos:
       • Estadio do Dragão – con selección de lugar y visualización 3D de la planta del estadio;
       • Dragão Arena – con selección de lugar y visualización 3D de la planta del recinto;
       • Estadio Municipal Dr. Jorge Sampaio – a través de un proceso de venta automática, secuencial y agrupada, sin opción de selección individual del lugar;
       • Centro de Entrenamientos y Formación Deportiva PortoGaia – a través de un proceso de venta automática, secuencial y agrupada, sin opción de selección individual del lugar;
       • Otros recintos nacionales o internacionales.
    3. Están disponibles entradas para eventos de los siguientes equipos, modalidades y divisiones: Fútbol (Equipo Principal, Equipo B, Sub-19, Femenino), Balonmano, Baloncesto, Hockey Patines, Voleibol, Billar, así como el resto de modalidades y equipos actualmente integrados o que vengan a estar incluidos en el futuro. La plataforma podrá igualmente poner a disposición entradas para eventos deportivos o culturales organizados por terceros, nacionales o internacionales, en los que el FC Porto participe o actúe como intermediario de venta de entradas, estando las condiciones de compra y acceso sujetas a reglas propias definidas por las entidades promotoras.
    4. La autenticación digital a través de la Cuenta FC Porto es obligatoria para cualquier compra de entradas en el sitio web, así como para la concesión o aceptación de poderes de compra en nombre de terceros. La creación de la Cuenta FC Porto es gratuita y accesible a todos los socios y aficionados. La delegación de poderes para compra de productos en nombre de terceros es una acción única, válida hasta que sea expresamente revocada por cualquiera de las partes implicadas, quedando el registro de la delegación grabado en el área personal del usuario.
    5. Las entradas adquiridas son nominativas, personales e intransmisibles. La utilización de entrada por tercero que no sea el titular implica el impedimento de acceso al recinto deportivo.
    6. Compra en nombre de terceros y delegación de poderes:
       • Cada socio o aficionado puede adquirir entradas para sí y para cinco terceros por partido, independientemente de que sean entradas de socio o de público. El límite de compra “1+5” se aplica por cada partido, y no por transacción.
       • La compra en nombre de terceros exige que el usuario haya recibido poderes de delegación válidos, concedidos previamente por quien le autoriza, a través de la Cuenta FC Porto. La delegación requiere aceptación mutua y confirmación a través del Área Personal.
       • Cada socio puede mantener hasta 10 poderes de delegación activos en simultáneo, y el número de pedidos de concesión está limitado a 10 por semana.
       • La delegación de poderes es válida hasta que sea revocada por cualquiera de las partes y puede gestionarse en cualquier momento en el Área Personal de la Cuenta FC Porto.
       • El acceso a las entradas compradas no se delega: los títulos (Tarjetas de Acceso) se descargan siempre por el titular autenticado, aunque la compra se haya hecho por terceros.
       • Tras la compra, los destinatarios de las entradas (socios o no socios) son notificados por e-mail y, tras autenticación digital, pueden descargar la respectiva Tarjeta de Accesos. Si ya poseen la tarjeta en la Wallet, esta será automáticamente actualizada con el nuevo título.
    7. El sitio web entradas.fcporto.pt determina automáticamente las entradas y precios disponibles para cada usuario en base a su perfil (Socio o Aficionado) y a los atributos registrados en la respectiva Cuenta FC Porto. Los precios bajo protocolo se aplican exclusivamente a perfiles con determinados atributos (ej.: GOA, Peñas FC Porto, Movilidad Reducida) y varían en cada partido, en función de la política definida por el FC Porto para cada evento. Todas las reglas se aplican automáticamente por el sistema, no siendo posible adquirir entradas fuera de los parámetros definidos para el perfil del usuario.
    8. La duplicación o reventa de entradas está prohibida y PortoStadCo, S.A. es ajena y está exenta de cualquier responsabilidad en este ámbito. Sin perjuicio de eventuales consecuencias disciplinarias en el caso de Socios del FC Porto, la duplicación, reventa ilícita, manipulación de datos, uso indebido de entradas o cualquier otra conducta fraudulenta podrá implicar el bloqueo de la Cuenta FC Porto, la anulación de las entradas sin derecho a reembolso, el impedimento de acceso o expulsión de partidos y, cuando proceda, la comunicación a las autoridades competentes.
    9. El cliente es responsable de comprobar los datos que constan en la entrada y mantenerla consigo hasta el final del evento.
    10. Sobre el valor total de la transacción puede haber costes de operaciones más IVA a la tasa legal en vigor.
    11. No se efectúan cambios y/ o devoluciones de las compras de entradas efectuadas en el presente sitio web, salvo en casos excepcionalmente previstos en la legislación o la decisión del promotor. La adquisición de entradas para eventos cuya fecha/hora se encuentren por anunciar, no confiere igualmente al comprador el derecho a devolución, reembolso o cambio.
    12. En caso de que el evento sea cancelado, retrasado, o en caso de que sea solicitada la devolución del valor de la compra efectuada por motivos de fuerza mayor, PortoStadCo, S.A. no procede al reembolso de los costes de operación.
    13. Al adquirir la entrada, el usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones, reconociendo que el título (concretamente, en su Área Personal) puede incluir indicaciones específicas en cuanto al acceso, itinerarios, seguridad, puntos de concentración y otras recomendaciones relevantes. La consulta del Reglamento de Acceso del recinto es igualmente obligatoria.
    14. En cuanto a la entrega de entradas adquiridas:
        • Para Socios, las entradas adquiridas en el sitio web, en las tiendas FC Porto o en la Tienda del Asociado, se cargarán automáticamente en la tarjeta de socio (física o digital, vía Wallet) y en la Tarjeta de Accesos (Event Ticket), siendo todos estos medios válidos para acceso a los recintos, alternativamente. La factura correspondiente se enviará al e-mail registrado en la ficha de asociado y susceptible de ser descargado.
        • Para no socios, la compra de entradas, sea a través del sitio web oficial o en las tiendas físicas del FC Porto, está sujeta a la obligatoriedad de crear una Cuenta FC Porto válida. Tras la creación de la Cuenta FC Porto, la entrada se integrará automáticamente en la respectiva Área Personal del usuario, y se actualiza la Tarjeta de Accesos (Event Ticket), siempre que sea previamente descargada para la Wallet. La puesta a disposición y utilización de la Tarjeta de Accesos está condicionada a la autenticación previa del usuario en la plataforma entradas.fcporto.pt, y la Tarjeta de Accesos solo puede descargarse tras esa validación.
    15. El proceso de compra en la plataforma entradas.fcporto.pt está sujeto a un límite temporal (“timeout”) de 20 minutos, durante el cual el sistema reserva automáticamente los lugares seleccionados para el usuario. Terminado ese período sin haber concluido la compra, los lugares vuelven a estar disponibles para su venta a terceros. En caso de interrupción o abandono voluntario del proceso por parte del usuario, la reserva es igualmente cancelada de inmediato. No obstante, en el caso de renovaciones de Abonos Anuales dentro de los plazos establecidos por el FC Porto, el lugar asignado al Socio en la temporada deportiva anterior se mantiene reservado hasta el final del período de renovación estipulado por el FC Porto, independientemente de la no conclusión de la compra en el plazo de 20 minutos. En estos casos, el hecho de no finalizar la compra implica apenas la pérdida del progreso de esa sesión de compra concreta, sin que el Abono Anual quede liberado en ese momento.
    16. En este ámbito, los datos de facturación corresponderán siempre a los del Socio o Aficionado adquirente, independientemente de que se trate de Compra en nombre de terceros o de la cantidad de entradas adquiridas.
    17. Los servicios de venta de entradas se tratan en [email protected] o a través del contacto telefónico 00351 225 083 352 o a través del canal WhatsApp oficial. Los servicios de contacto se encuentran disponibles en días laborables de 9h a 18h y los días de partido a partir de una hora antes de la apertura de puertas hasta el descanso. Pueden también tratarse en las ventanillas del Estadio do Dragão a partir de dos horas antes del inicio del partido.
11. Tribuna Este Premium.
    1. La Tribuna Este Premium consiste en una zona exclusiva del Estadio do Dragão, localizada en la Central Este, que proporciona a sus usuarios una experiencia diferenciada de asistencia a los partidos disputados por el Futebol Clube do Porto – Futebol, SAD, en el Estadio do Dragão, que integra el acceso al espectáculo deportivo y un conjunto de servicios de bienvenida. La adquisición de un Abono Anual o de una Entrada para la Tribuna Este Premium implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.
    2. Pack de Bienvenida:
       1. El Abono Anual o Entrada de la Tribuna Este Premium incluye obligatoriamente un Pack de Bienvenida, el cual constituye parte integrante e inseparable del producto. No es posible excluir el Pack de Bienvenida al adquirir Abono Anual o Entrada para la Tribuna Este Premium, ni solicitar reducción de precio en virtud de su no utilización, total o parcial.
       2. El Pack de Bienvenida integra una oferta compuesta por:
          • Una bebida;
          • Un artículo de alimentación;
          • Un café.
       3. Los productos incluidos en el Pack de Bienvenida se definirán por el Grupo FC Porto para cada temporada deportiva, pudiendo ser alterados en cualquier momento por motivos operativos, logísticos o comerciales, sin que ello constituya fundamento para reclamación, compensación o reembolso.
    3. Utilización de los Beneficios:
       1. Los beneficios asociados al Pack de Bienvenida son válidos exclusivamente para el partido correspondiente, considerándose automáticamente caducados tras el término del respectivo partido. Los beneficios no utilizados no son acumulables, convertibles en metálico ni abonables en la Cuenta Corriente, transmisibles autónomamente ni utilizables en partidos futuros. La no utilización total o parcial de los beneficios incluidos no confiere al titular cualquier derecho a reembolso, crédito, descuento, compensación o indemnización.
    4. Transmisibilidad y Mercado Secundario:
       1. El Abono Anual de la Tribuna Este Premium es transmisible en los términos previstos en 9.4. y puede ser objeto de liberación en el ámbito del Mercado Secundario previsto en 9.3. de los presentes Términos y Condiciones.
       2. Tanto la transmisión del Abono Anual como la liberación del lugar en el ámbito del Mercado Secundario implican igualmente la transmisión del derecho a los beneficios asociados al Pack de Bienvenida para el partido en cuestión, no pudiendo estos ser destacados o utilizados separadamente del lugar transmitido o liberado.
12. Producto “Entra en el Campo”.
    1. El producto “Entra en el Campo” consiste en una experiencia destinada a niños y jóvenes, que permite acompañar al equipo del FC Porto en la entrada oficial de los equipos en campo, en partidos realizados en el Estadio do Dragão, en los términos y condiciones definidos por el FC Porto para cada evento.
    2. Para acceder a esta experiencia, el niño deberá cumplir los siguientes requisitos:
       • Ser Socio del FC Porto, con cuotas regularizadas;
       • Tener una edad comprendida entre los 6 y los 13 años (inclusive);
       • Como máximo, 1,40 m de altura.
    3. La adquisición de la experiencia “Entra en el Campo” está sujeta a disponibilidad y a las reglas operativas definidas por el FC Porto para cada partido, pudiendo incluir limitaciones de cantidad, plazos, criterios adicionales e instrucciones específicas comunicadas en el momento de la compra y/o en el Área Personal del usuario.
    4. Declaraciones y garantías del representante legal / tutor:
       1. Al adquirir la experiencia “Entra en el Campo”, el representante legal / tutor declara y garantiza que tiene legitimidad para hacerlo y autoriza expresamente la participación del menor en la actividad de entrada en el campo en el evento organizado por el Futebol Clube do Porto.
       2. El Futebol Clube do Porto podrá captar, utilizar y publicar imágenes (fotografías y vídeo) del menor, en el contexto de su participación en la experiencia “Entra en el Campo”, para fines de divulgación institucional, marketing y comunicación social, a través de sus canales oficiales (en concreto sitio web, redes sociales, contenidos audiovisuales y programas televisivos), sin que ello confiera cualquier derecho a remuneración o compensación. La autorización aquí prevista abarca igualmente la captación, utilización, reproducción, transmisión y explotación de la imagen, voz y vídeo del menor en el contexto de la experiencia “Entra en el Campo” en cualesquiera medios, formatos y plataformas, incluyendo retransmisiones televisivas, plataformas digitales, contenidos promocionales, activaciones de patrocinadores, aliados comerciales, publicidad institucional o comercial del FC Porto y de las entidades organizadoras de las competiciones, sin limitación territorial o temporal y sin que de eso resulte cualquier derecho a remuneración o compensación.
       3. En caso de emergencia médica y ante la imposibilidad de contacto inmediato con el representante legal / tutor, este autoriza al Futebol Clube do Porto a tomar las medidas que se revelen necesarias y a solicitar asistencia médica urgente para el menor. Cualesquiera costes iniciales serán posteriormente regularizados en los términos aplicables, concretamente a través de cobertura aseguradora o, cuando proceda, por el propio representante legal / tutor.
       4. El representante legal / tutor declara, además, que el menor se encuentra en condiciones de salud adecuadas y apto para participar en la actividad, comprometiéndose a comunicar previamente al FC Porto cualesquiera circunstancias, limitaciones, alergias, necesidades especiales o condicionantes relevantes.
       5. Durante la participación en la experiencia “Entra en el Campo”, el menor deberá cumplir todas las instrucciones, reglas de seguridad y directrices transmitidas por los colaboradores y representantes del FC Porto. El menor no podrá, salvo autorización expresa del FC Porto, contactar, abordar, solicitar objetos, autógrafos, fotografías o realizar cualquier interacción con jugadores, árbitros, oficiales de partido, staff técnico u otras personas presentes en las áreas operativas, debiendo cumplir estrictamente el protocolo definido para la actividad. El incumplimiento de esas instrucciones, así como el incumplimiento de cualquiera de las condiciones de elegibilidad o requisitos necesarios para disfrutar de la experiencia (en concreto edad, altura o condición de socio), o cualquier comportamiento que ponga en riesgo el propio menor, terceros o el normal desarrollo del evento, podrá determinar la inmediata exclusión de la actividad, sin derecho a cualquier reembolso o compensación.
       6. El acceso a la experiencia “Entra en el Campo” está sujeto a la validación presencial de la identidad del menor y del respectivo representante legal / tutor, pudiendo el FC Porto exigir la presentación de documento de identificación. La no correspondencia entre los datos del menor, del representante legal / tutor y los que constan en la reserva podrá determinar la exclusión inmediata de la actividad, sin derecho a reembolso o compensación.
       7. El menor debe ser entregado y recogido exclusivamente por el representante legal / tutor identificado en la reserva o por persona por este previamente indicada, en los términos definidos por el FC Porto.
       8. El representante legal / tutor reconoce que la experiencia “Entra en el Campo” obedece a horarios operativos rigurosos. El retraso en la presentación del menor, la falta de comparencia o el no cumplimiento de los procedimientos de check-in y briefing definidos por el FC Porto implicará la pérdida del derecho a la participación en la actividad, sin derecho a reembolso o compensación.
       9. El menor deberá comparecer con vestuario y calzado adecuados a la actividad y a las instrucciones del FC Porto. Está prohibida la entrada en el campo con objetos personales, equipos electrónicos, mochilas o cualesquiera ítems que puedan comprometer la seguridad, el recinto deportivo o el normal desarrollo del evento, salvo autorización expresa del FC Porto.
       10. Cancelación y alteración de la fecha de la experiencia:
           • El representante legal / tutor puede solicitar la cancelación de la experiencia “Entra en el Campo” con derecho a reembolso siempre que el pedido sea efectuado con, por lo menos, 72 horas de antelación relativamente a la fecha del partido.
           • Excepcionalmente, será admitida la cancelación el mismo día del partido, exclusivamente en situaciones de fuerza mayor o enfermedad del menor, debidamente comprobadas por documentación idónea.
           • Pedidos de cancelación efectuados fuera de los plazos referidos no confieren derecho a cualquier reembolso o compensación, independientemente del motivo invocado.
           • El representante legal / tutor puede, en alternativa a la cancelación (y apenas una vez), solicitar la alteración de la fecha de disfrute de la experiencia para otro partido, siempre que el pedido se efectúe con la antelación mínima de 24 horas relativamente a la fecha y hora inicialmente prevista y mediante el pago de eventual diferencia de precio entre los partidos, caso proceda.
           • La alteración está siempre sujeta a disponibilidad y a las reglas operativas definidas por el FC Porto para cada partido.
           • El Futebol Clube do Porto se reserva el derecho de cancelar, suspender o alterar la experiencia “Entra en el Campo”, total o parcialmente, por motivos operativos, legales, de seguridad, fuerza mayor o por imposición de entidades organizadoras o reguladoras de las competiciones. En esos casos, el FC Porto podrá, a su exclusivo criterio y cuando proceda, proponer el cambio de la reserva de la experiencia para otro partido o el reembolso del valor pagado, no siendo debido ningún otro tipo de compensación o indemnización.
       11. El representante legal / tutor reconoce que la participación en esta actividad, aunque está supervisada, implica riesgos inherentes y, en esa medida, exime al Futebol Clube do Porto, así como a sus dirigentes, trabajadores, prestadores de servicios y voluntarios, de responsabilidad por cualesquiera daños, excepto cuando surjan de actuación dolosa o de negligencia grave imputable al Club.
       12. Para cualquier aclaración adicional, deberá contactarse con el FC Porto a través del correo electrónico: [email protected].
13. Facturación.
    1. La facturación relativa a la adquisición de Entradas y resto de productos proporcionados por el Grupo FC Porto, sea a través del presente sitio web o en puntos de venta presenciales, se emite con base en los datos fiscales facilitados por el usuario en el momento de la conclusión de la operación, que constituyen el único elemento disponible para tal efecto en el momento de la emisión del documento.
    2. Le compete exclusivamente al usuario garantizar, previamente a la finalización de la compra, la exactitud, exhaustividad y actualidad de los elementos fiscales que pretende ver reflejados en la factura, concretamente el número de identificación fiscal. En las operaciones realizadas con consumidores finales (B2C), la omisión del número de identificación fiscal en el momento de la compra determina la emisión de factura para “Consumidor Final”, en los términos de lo dispuesto en el art. 36.5 del Código del IVA, sin que tal omisión sea imputable al emitente.
    3. 1. En caso de productos asociados con la condición de Socio, concretamente cuotas y Abonos Anuales, la facturación será emitida con base en los datos fiscales que aparecen en la ficha de Socio en la fecha de la operación. Le incumbe al Socio proceder a la respectiva actualización antes de la realización de la operación. PORTOSTADCO, S.A. no es responsable por divergencias que surjan de la desactualización de los datos registrados.
       2. En caso de que el Socio pretenda que la facturación de Abono Anual se emita con datos fiscales distintos de los que aparecen en su ficha de Socio, la adquisición debe efectuarse presencialmente en la Tienda del Asociado o en las tiendas FC Porto.
    4. La factura emitida y comunicada a la Autoridad Tributaria constituye documento fiscalmente relevante sujeto al régimen de inalterabilidad previsto en el Decreto Ley 28/2019, de 15 de febrero. La rectificación de sus elementos apenas es admisible en los términos y en las condiciones estrictamente previstos en el art. 78 del Código del IVA, concretamente en caso de error imputable al emitente o de alteración objetiva de la operación subyacente. A efectos de la presente cláusula, se considera error imputable al emitente aquel que resulte de error suyo en el registro o procesamiento de los datos de la operación, excluyéndose los casos en los que los elementos que aparecen en la factura correspondan a los datos facilitados por el usuario en el momento de la compra. No constituye fundamento legal de rectificación la mera conveniencia fiscal del usuario, concretamente el pedido de inclusión o sustitución del número de identificación fiscal después de la emisión del documento. La actualización de datos fiscales por el usuario produce efectos exclusivamente para operaciones futuras, no para facturas ya emitidas y comunicadas a la Autoridad Tributaria. Cuando exista fundamento legal para rectificación, esta se efectuará mediante emisión de documento rectificativo – nota de crédito o nota de débito, conforme proceda –, de conformidad con el régimen legal vigente.
14. Disposiciones finales.
    1. El incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones podrá originar la aplicación de sanciones, incluyendo medidas disciplinarias en el caso de Socios, suspensión o cancelación del derecho de utilización de entradas y/o Abono Anual, así como la prohibición de acceso a los recintos deportivos. Así, el FC Porto se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda necesarias para la protección de sus derechos, en los términos de la legislación aplicable y de su normativa interna.
    2. Todas las comunicaciones entre el FC Porto y los usuarios se considerarán válidas cuando se efectúen a través de los medios de contacto registrados en la Cuenta FC Porto, concretamente vía e-mail, SMS o notificaciones push, con pleno efecto legal y contractual.
    3. El FC Porto no será responsable de ninguna falla en el cumplimiento de las obligaciones previstas en estos Términos y Condiciones cuando ello se deba a un caso fortuito o de fuerza mayor, incluyendo, pero no limitándose, pandemias, conflictos armados, huelgas, decisiones gubernamentales o catástrofes naturales.
    4. En el caso de que cualquier disposición del presente documento sea declarada nula, ineficaz o caso venga a ser anulada, ello no afectará la validez o eficacia del restante clausulado, que se mantendrá plenamente en vigor, en los términos del art. 292 del Código Civil.
    5. A todas las cuestiones reguladas por las presentes condiciones se le aplica la Ley Portuguesa y la normativa nacional e internacional aplicables, siendo competente el tribunal judicial de la Comarca de Oporto para dirimir los litigios derivados del presente Contrato.

Fecha de la última revisión: agosto de 2026